ALO TRANSPORT — GDYNIA I TRÓJMIASTO
Polityka prywatności
Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, formularzy kontaktowych, plików cookies oraz usług Google wykorzystywanych w serwisie www.alotransport.pl.
Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii w serwisie internetowym www.alotransport.pl.
Dokument dotyczy osób odwiedzających stronę internetową ALO Transport, kontaktujących się z firmą telefonicznie lub mailowo, korzystających z formularzy kontaktowych i formularzy wyceny, a także osób zainteresowanych usługami transportowymi i przeprowadzkowymi.
ALO Transport dokłada należytej staranności, aby dane osobowe użytkowników były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”), ustawą o ochronie danych osobowych oraz przepisami dotyczącymi komunikacji elektronicznej i plików cookies.
Administratorem danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem serwisu www.alotransport.pl jest:
ALO Marcin Mróz
działający pod nazwą ALO Transport
Gdynia, ul. Chylońska 209/24
NIP: 586-198-07-41
REGON: 193000540
E-mail: biuro@alotransport.pl
Telefon: +48 505 290 715
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można skontaktować się z Administratorem poprzez adres e-mail biuro@alotransport.pl, telefonicznie lub pisemnie na wskazany adres.
W zależności od sposobu korzystania z serwisu oraz celu kontaktu Administrator może przetwarzać w szczególności:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- informacje przekazane w wiadomości lub formularzu,
- informacje dotyczące planowanej przeprowadzki lub transportu,
- miejsce odbioru i miejsce dostawy, jeżeli użytkownik poda takie informacje,
- informacje dotyczące rodzaju i liczby przewożonych rzeczy,
- preferowany termin realizacji usługi,
- informacje dotyczące dodatkowych potrzeb, np. zabezpieczenia, wnoszenia, wynoszenia, montażu lub demontażu mebli,
- dane związane z zawarciem i realizacją umowy,
- dane potrzebne do wystawienia dokumentów księgowych,
- dane techniczne związane z korzystaniem z Serwisu, w tym adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce, systemie operacyjnym oraz aktywności w Serwisie,
- informacje związane z plikami cookies oraz podobnymi technologiami.
Administrator przetwarza wyłącznie dane odpowiednie, stosowne i ograniczone do tego, co jest niezbędne do realizacji określonych celów.
Obsługa formularza kontaktowego i formularza wyceny
Dane przekazane za pośrednictwem formularza są wykorzystywane w celu odpowiedzi na zapytanie, przygotowania indywidualnej wyceny, ustalenia zakresu usługi, terminu realizacji, miejsca odbioru i dostawy oraz kontaktu w sprawie planowanego transportu lub przeprowadzki. Podstawą prawną może być art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz – zależnie od sytuacji – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Zawarcie i realizacja umowy
Dane mogą być przetwarzane w celu przygotowania, zawarcia i realizacji usług ALO Transport, w szczególności przeprowadzek mieszkań, domów, biur i firm, transportu mebli i wyposażenia, pomocy przy załadunku i rozładunku, montażu i demontażu mebli oraz innych uzgodnionych usług. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Obowiązki prawne i dokumentacja
Dane mogą być przetwarzane w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności obowiązków podatkowych, rachunkowych i związanych z przechowywaniem dokumentacji. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
Dochodzić lub bronić się przed roszczeniami
Dane mogą być przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami oraz ochrony praw i interesów Administratora. Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Bezpieczeństwo Serwisu
Dane techniczne mogą być przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu, wykrywania awarii, zapobiegania nadużyciom, analizowania błędów oraz ochrony infrastruktury informatycznej.
Formularze dostępne na stronie www.alotransport.pl służą przede wszystkim do kontaktu z ALO Transport oraz uzyskania indywidualnej wyceny usługi.
W zależności od formularza użytkownik może zostać poproszony o podanie m.in. imienia i nazwiska, adresu e-mail, numeru telefonu, informacji dotyczących przeprowadzki lub transportu, miejsc odbioru i dostawy, rodzaju przewożonych rzeczy, terminu oraz dodatkowych potrzeb.
Podanie danych jest dobrowolne, jednak może być niezbędne do odpowiedzi na zapytanie, przygotowania wyceny lub realizacji usługi.
Ważne: przekazanie danych w formularzu w celu obsługi zapytania nie jest tym samym co zgoda na cookies analityczne, cookies reklamowe lub marketing bezpośredni.
Serwis www.alotransport.pl korzysta lub może korzystać z usług Google związanych z analityką, zarządzaniem tagami oraz prowadzeniem i pomiarem skuteczności kampanii reklamowych.
Google Tag Manager
Google Tag Manager jest usługą umożliwiającą techniczne zarządzanie tagami i skryptami wykorzystywanymi w Serwisie. Za jego pośrednictwem mogą być zarządzane m.in. Google Analytics 4, Google Ads, tag Google, Conversion Linker, mechanizmy Consent Mode oraz inne wdrożone narzędzia. Zakres przetwarzania danych zależy od aktualnej konfiguracji Serwisu.
Google Analytics 4
Google Analytics 4 (GA4) może być wykorzystywany do tworzenia statystyk dotyczących korzystania z Serwisu, w tym analizy odwiedzanych podstron, źródeł ruchu, urządzeń, przeglądarek, zdarzeń i konwersji oraz sposobu korzystania z poszczególnych elementów strony.
Google Ads
Google Ads może być wykorzystywany do prowadzenia internetowych kampanii reklamowych oraz pomiaru ich skuteczności. W szczególności możliwe jest mierzenie, czy użytkownik, który trafił do Serwisu po kliknięciu reklamy, wykonał określone działanie, np. wysłał formularz wyceny, formularz kontaktowy, kliknął numer telefonu lub wykonał inne działanie oznaczone jako konwersja.
Google Ads – remarketing i personalizacja reklam
Jeżeli Administrator korzysta z funkcji remarketingowych lub reklam spersonalizowanych Google Ads, informacje dotyczące aktywności użytkownika w Serwisie mogą być wykorzystywane do tworzenia grup odbiorców lub ponownego docierania do użytkowników za pośrednictwem reklam Google. Funkcje wymagające zgody są uruchamiane zgodnie z wyborem użytkownika.
Konwersje rozszerzone Google Ads
Jeżeli Administrator korzysta z funkcji Konwersji rozszerzonych Google Ads, wybrane dane przekazane bezpośrednio przez użytkownika, np. dane formularza, mogą być wykorzystywane do dokładniejszego pomiaru konwersji. Dane mogą być odpowiednio przekształcane i przekazywane do Google zgodnie z konfiguracją usługi oraz obowiązującymi przepisami i zasadami zgody.
Na stronie www.alotransport.pl może być osadzona mapa Google Maps ułatwiająca zlokalizowanie siedziby lub obszaru działania ALO Transport.
Korzystanie z osadzonej mapy może wiązać się z przekazywaniem do Google określonych informacji technicznych dotyczących urządzenia, przeglądarki oraz interakcji z mapą.
Sposób działania mapy i zakres wykorzystywanych technologii zależy od aktualnej konfiguracji usługi oraz mechanizmu zarządzania zgodami.
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu działalności, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.
Odbiorcami danych mogą być w szczególności:
- dostawca hostingu i infrastruktury serwerowej,
- dostawca poczty elektronicznej,
- dostawcy usług informatycznych i administracyjnych,
- dostawcy narzędzi wykorzystywanych do działania Serwisu,
- dostawcy usług analitycznych i reklamowych,
- podmioty świadczące usługi księgowe lub prawne,
- podmioty uprawnione do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa.
Jeżeli podmiot przetwarza dane w imieniu Administratora, odpowiednie relacje są regulowane zgodnie z wymaganiami obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych osobowych.
W związku z korzystaniem z niektórych usług zewnętrznych, w szczególności usług Google, dane mogą w określonych przypadkach być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.
W takich przypadkach Administrator uwzględnia wymagania dotyczące legalności transferu danych oraz odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych przez obowiązujące przepisy.
Szczegółowe informacje dotyczące sposobu przetwarzania danych przez Google są dostępne w dokumentacji i polityce prywatności Google.
Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, w którym zostały zebrane, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa lub niezbędny do ochrony przed ewentualnymi roszczeniami.
- dane dotyczące zapytania – przez okres niezbędny do jego obsługi oraz odpowiednio dłużej, jeżeli jest to uzasadnione ochroną przed roszczeniami,
- dane związane z umową – przez okres realizacji umowy oraz przez czas wymagany przepisami prawa,
- dokumentacja księgowa i podatkowa – przez okres wynikający z obowiązujących przepisów,
- dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania,
- dane techniczne – przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania Serwisu.
Po upływie odpowiednich okresów dane są usuwane, anonimizowane lub przetwarzane w inny sposób zgodny z obowiązującymi przepisami.
Prawo dostępu do danych
Możesz uzyskać potwierdzenie, czy Administrator przetwarza Twoje dane osobowe oraz uzyskać dostęp do tych danych i informacji dotyczących ich przetwarzania.
Prawo do sprostowania danych
Możesz żądać poprawienia danych, jeżeli są nieprawidłowe, oraz ich uzupełnienia, jeżeli są niekompletne.
Prawo do usunięcia danych
W przypadkach określonych w RODO możesz żądać usunięcia swoich danych osobowych.
Prawo do ograniczenia przetwarzania
W przypadkach określonych w RODO możesz żądać ograniczenia przetwarzania swoich danych.
Prawo do przenoszenia danych
W określonych przypadkach możesz otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i nadającym się do odczytu komputerowego formacie.
Prawo do sprzeciwu
Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją. W przypadku marketingu bezpośredniego sprzeciw może zostać wniesiony w dowolnym momencie.
Prawo do cofnięcia zgody
Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz wycofać ją w dowolnym momencie. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Jeżeli uważasz, że Twoje dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami, możesz wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego.
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO)
ALO Transport może prowadzić działania marketingowe dotyczące własnych usług transportowych i przeprowadzkowych.
Przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną oraz wykorzystywanie środków komunikacji elektronicznej do marketingu bezpośredniego odbywa się wyłącznie w przypadkach, w których Administrator posiada wymaganą prawem podstawę, w tym odpowiednią zgodę użytkownika, jeżeli jest ona wymagana.
Zgoda na otrzymywanie informacji handlowych może zostać wycofana w dowolnym momencie.
ALO Transport nie wykorzystuje danych osobowych użytkowników Serwisu do podejmowania wobec nich decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływających na użytkownika wyłącznie w sposób zautomatyzowany.
W ramach zewnętrznych usług reklamowych, takich jak Google Ads, mogą jednak funkcjonować automatyczne mechanizmy doboru reklam lub tworzenia grup odbiorców zgodnie z konfiguracją tych usług i zasadami ich dostawców.
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed przypadkowym lub bezprawnym zniszczeniem, utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem.
Środki bezpieczeństwa są dobierane z uwzględnieniem charakteru przetwarzanych danych, celu przetwarzania oraz możliwych zagrożeń.
Serwis może zawierać odnośniki do zewnętrznych stron internetowych lub korzystać z zewnętrznych usług, takich jak Google Maps, Google Analytics lub Google Ads.
Administrator nie odpowiada za zasady prywatności ani bezpieczeństwa stosowane przez podmioty prowadzące zewnętrzne strony internetowe.
Przed skorzystaniem z zewnętrznej usługi zaleca się zapoznanie z aktualną polityką prywatności danego dostawcy.
Administrator może aktualizować niniejszą Politykę prywatności w szczególności w przypadku zmian obowiązujących przepisów prawa, zmian sposobu funkcjonowania Serwisu, wdrożenia nowych funkcjonalności, rozpoczęcia korzystania z nowych narzędzi analitycznych lub reklamowych albo zmiany sposobu przetwarzania danych.
Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana na stronie www.alotransport.pl.
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych, Polityki prywatności lub korzystania z praw wynikających z RODO skontaktuj się z ALO Transport.
ALO Transport
Gdynia, ul. Chylońska 209/24
E-mail: biuro@alotransport.pl
Telefon: +48 505 290 715
Niniejsza Polityka prywatności stanowi informację o sposobie przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem z serwisu www.alotransport.pl.
Samo zapoznanie się z niniejszym dokumentem nie stanowi zgody na przetwarzanie danych w przypadkach, w których zgodnie z obowiązującymi przepisami wymagana jest odrębna zgoda użytkownika.
Data aktualizacji: 30.09.2026